Q. 네이버 페이로 결제하는 경우 구매 금액이 등급에 반영이 되나요?

A. 네이버 페이로 결제를 하더라도 고객님께서 구매한 건 들은 모두 구매 금액에 반영이 되어 등급 혜택을 받을 수 있습니다.

구매 금액 반영의 기준은 말일 안에 배송이 완료되고 7일이 경과한 후에 반영됩니다. 

만약 말일 안에 '배송 완료 + 7일'이 경과 되지 않았다면 그 다음 달의 구매 금액으로 합산 되어 반영됩니다.

Q. 초등학생 아이의 아토피와 면역력에 에이스이뮨과 캡틴이뮨 중에 어떤 제품이 더 좋을까요?

A. 캡틴이뮨은 아이들의 건강 유지를 도와주는 제품입니다. 

에이스이뮨은 면역 저하 또는 과면역(자가 면역) 등으로 고생하시는 분들에게 면역 균형 회복에 도움을 주는 제품입니다. 

에이스이뮨은 알로에 베라 겔의 치유 성분인 알로에 면역 다당체를 주성분으로 하고 있는 제품으로 

면역력, 장 건강, 피부 건강에 도움을 줍니다. 

그렇기 때문에 질환으로 고생하시는 분들에게는 에이스이뮨을 추천 드립니다.

Q. 간 관한 영양제를 구매하려고 합니다. 어떤 제품을 구입하면 될까요?

A. 간 회복에 도움을 주는 제품은 바로 에이스이뮨입니다.
에이스이뮨의 주원료인 알로에 베라 겔 파우더의 지표성분(알로에 면역 다당체)이 간 세포 회복에 도움을 줍니다.

A. 첫째 아이가 다섯 살 때 아토피 끼가 있었는데 에이스이뮨을 먹고 사라졌거든요. 

6개월 된 둘째 아이도 약간 아토피 끼가 있어서 먹여보려고 하는데 몇 살부터 먹일 수 있나요?

Q. 에이스이뮨은 면역 균형에 도움을 드리는 제품입니다. 6개월 된 아이도 섭취가 가능합니다.

Q. 네이버 페이로 결제해도 적립금을 받을 수 있나요?

A. 네이버 페이로 구매한 건에 대해서는 네이버 시스템으로 적용되어, 네이버 페이에서 별도로 지정한 혜택이 고객님께 적용됩니다. 

문의 주신 네이버 페이로 결재하는 건은 네이버 시스템으로 자동 적용이 되는 건으로, 본사 쇼핑몰에서는 적립금이 발생하지 않습니다.

본사 쇼핑몰에 로그인하시어 네이버 페이가 아닌 다른 결제 수단으로 결제를 하시는 경우에는 본사에서 적용하고 있는 모든 혜택을 편리하게 받을 수 있습니다.

Q. 오레진 쇼핑몰의 회원 등급 혜택이 궁금합니다. 

A. 고객님께 더 많은 혜택을 드리고자 2023년 4월 1일 부터 회원 등급이 새로워졌습니다!!

자세한 안내는 공지사항을 참조해 주세요.  바로 확인하실 수 있는 링크를 올려드립니다. 

(오레진 회원 등급 혜택 공지 바로가기) 

Q. 주문을 취소하고 싶은데 직접 취소하는 법을 모르겠어요.

A. 고객님께서 주문을 직접 취소하시려면 오레진 쇼핑몰로 로그인을 하신 후 '마이 페이지>주문조회'에서 취소를 선택하시면 되십니다. 

혹여 직접 취소처리가 잘 안되신다면 고객센터로 문의 하여 주세요. 취소처리를 도와드리겠습니다. 

Q.  당뇨 환자입니다. 단백질 섭취를 하고 싶은데, 에이스프로틴바를 먹어도 되나요? 

A. 밥 한 공기가 대략 300kcal / 탄수화물 65g (fatsecret 기준)입니다. 

에이스프로틴바는 200kcal / 탄수화물이 25g 정도이며 당류는 2g 되지 않기 때문에, 당뇨인이 드셔도 안전합니다. 

당뇨인 분들도 단백질을 꼭 챙겨 드셔야 하는 이유는 탄수화물로 인한 급격한 혈당 증가를 완충 하는 역할을 하기 때문입니다. 

여기서 중요한 것은, 당뇨인이 에이스프로틴바를 어떻게 먹느냐 하는 것입니다. 

충분한 식사를 한 상태에 바로 에이스프로틴바를 드시는 것으로 하신다면, 

당연히 당 수치는 올라갈 것입니다. ^^ 

에이스프로틴바는 식사 대용, 또는 충분한 식사가 되지 않았을 때 보충용으로 드시면 당뇨인 분들도 안전하게! 건강하게! 행복하게! 에이스프로틴바를 즐기실 수 있습니다. 

이외의 더 자세한 상담을 원하시면, 고객센터로 언제든지 문의 주세요. ^^

Q. 캡틴이뮨의 칼슘 함량이 궁금합니다.

 A. 캡틴이뮨의 츄어블에 우유 칼슘 60mg 들어있습니다.

Q. 섭취 방법이 1일 2회로 되어 있는데, 식전 식후 다 상관없나요? 

A. 오레진의 제품은 건강기능식품으로서 식전 또는 식후 섭취에 크게 상관이 없습니다. 

다만, 추천해드리는 섭취 방법은 에이스이뮨의 경우에는 식전에 드시는 것을 추천 드립니다. 

Q. 에이스이뮨과 에이스제놀을 섭취중입니다. 제가 소화력이 약하고 알약을 삼키기가 힘이드는데, 어떻게 먹으면 되나요? 

A. 만약, 에이스이뮨과 에이스제놀의 캡슐을 한꺼번에 섭취하시기 힘드시다면, 나눠서 드셔도 되십니다. 

추천을 드리는 섭취 방법은 에이스이뮨은 식전에 에이스제놀은 식후에 드시는 것을 추천 드립니다. 

Q. 병원에서 처방 받은 약과 함께 먹어도 되나요? 

A. 오레진 제품은 건강기능식품으로서 처방 받은 약과 함께 드셨을 때 다른 상호작용을 일으키지 않기 때문에 함께 드셔도 되십니다. 

다만, 사람마다 체질이 다르므로 30분 정도 시간을 두고 섭취하는 것을 권장해드립니다.

질환이 있으신 분들을 위해서 오레진에서 전문상담 담당자가 상담을 해드리고 있습니다. 상담이 필요하시면 언제든지 고객센터로 문의해 주세요. 

성심껏 답변을 해드리겠습니다. 

Q. 에이스제놀, 에이스데일리 멀티비타민미네랄, 조인트서포트업 등 오레진의 영양제를 한꺼번에 먹어도 되나요? 

A. 오레진의 제품은 건강기능식품으로서 함께 드셔도 괜찮습니다. 

다만, 사람마다 체질이 다르므로 어느 정도의 시간을 두고 섭취하시는 것을 권장해드립니다.

Q. 단종된 '에이스메타'와 새로 출시된 '에이스데일리 멀티비타민미네랄'의 차이점이 궁금해요. 

A. 에이스데일리 멀티비타민미네랄은 에이스메타의 후속 제품으로, 에이스메타의 가치를 그대로 담아 만든 제품입니다. 

그동안 오레진은 어떻게 하면 더 많은 분들이 우리 몸에 필요한 비타민과 미네랄 영양제를 드시고 건강해질 수 있을 지를 고민하던 끝에 안전하고 검증된 (동종업계 최초 NSF-GMP 인증)최고 수준의 제조시설을 갖춘 회사를 통해 에이스메타의 가치를 그대로 담은 제품을 합리적인 가격으로 선보일 수 있었습니다.

에이스메타는 기능성분이 19가지, 에이스데일리는 18가지로, 외부에서 섭취가 쉬운 ‘구리’와 ‘비타민K’성분은 제외했습니다. 

대신 기능성분으로 청정아일랜드 해수로 만든 아쿠아민 마그네슘을 추가했고, 부원료로 해조칼슘과 에이스이뮨의 주원료인 알로에베라겔을 넣었습니다. 

또한 예전의 락토스포어 유산균 대신 DANISCO 7종 유산균을 넣어 대장과 소장을 동시에 케어 할 수 있도록 설계했습니다.

Q. 3세트를 주문하였습니다. 2세트는 반품하고 싶습니다. 

A. 세트를 여러 개 주문하시거나 단품을 여러 개 주문하신 경우, 

부분 반품 처리가 가능하며 반품 시에 발생하는 택배비는 고객님의 부담입니다. 

반품 신청은 배송이 완료 된 후 7일 이내만 신청이 가능하며 반품 수거 후 3~5일(영업일) 내에 택배비를 제외 하고 동일한 결제 수단으로 환불됩니다. 

이외의 부분 반품에 대한 문의를 원하시면 고객센터로 연락 주세요. 자세한 상담을 도와드리겠습니다. 

Q 방금!! 실수로 취소를 눌렀습니다. 취소를 철회하고 싶어요.

A. 고객님 방금 취소를 하셨다면 고객님께서 직접 취소철회가 가능하십니다.
'마이페이지>주문조회'에서 철회하여 주세요.

직접 주문취소를 철회할 수 없다면 고객센터로 연락주십시오. 취소철회를 도와드리겠습니다. 

Q 회원가입이 어렵습니다. 쉽게 가입하는 방법이 있나요?

A. '카카오톡 1초 가입'을 활용하여 회원가입을 하시면 보다 쉽게 가입을 하실 수 있습니다. 

카카오톡 1초 가입 방법 : 홈피 오른쪽 상단> 회원가입 > 카카오 1초 회원가입